Platformumuz, global kumar alanının en katı düzenlemelerine tabi olarak hizmet göstermektedir. Curacao eGaming ruhsatı altında yönetilen Vdcasino, üyelerimizin finansal ile kişisel verilerini 256-bit SSL kriptolama teknolojisi vasıtasıyla koruma güvencesine almaktadır. Bu güvenlik normu, bankacılık sektöründe kullanılan benzer seviyedeki emniyet önlemlerini içermektedir.
Oyun adilliği hususunda da net bir tutum sergiliyoruz. Tüm oyunlarımız tarafsız denetim kurumları tarafından düzenli olarak kontrol edilmekte ve Random Number Generator (RNG) sistemleri tasdik edilmektedir. Oyuncularımız her döndürme, her oyun ve her bahiste bütünüyle rastgele ve adil kazanımlar elde almaktadır.
Oyun platformumuz, endüstrinin en prestijli yazılım sağlayıcıları ile ortaklık içerisindedir. Evrim Gaming, Pragmatik Play, NetEnt, Mikrogaming ve Playtech gibi evrensel çapında tanınan sağlayıcıların oyunlarını bünyemizde bulundurmaktayız. Bu ortaklıklar vasıtasıyla oyuncularımıza 3000’den fazla oyun seçeneği sağlayabilmekteyiz.
Live casino bölümümüz özellikle dikkat çekici tek bir deneyim sunmaktadır. Profesyonel krupiyeler ile birlikte gerçek zamanlı olarak gerçekleştirilen blackjack, rulet, baccarat ile poker tablolarımız HD standardında yayınlanmaktadır. Türkçe masalarımız ayrıca mevcut olup, anadilinde oyun deneyimi yaşamak isteyen kullanıcılarımız için mükemmel bir atmosfer yaratmaktayız.
Mali işlemlerde çeviklik ve hız önceliğimizdir. Oyuncularımız çeşitli ödeme yöntemleri arasından kendilerine en uygun seçeneği seçebilmektedir. Kripto para coinleri, e-cüzdanlar, banka kanalı havalesi ile papara türünden popüler seçenekler platformumuzda aktif olarak yararlanılmaktadır.
| Papara | 50 adet TL | 50,000 TL | Derhal – 2 sa |
| Bitcoin | yüz TL | yüz bin TL | 15-60 dk |
| Bankacılık Havalesi | 200 adet TL | 75.000 TL | 1-3 iş günü |
| Jeton cüzdan Cüzdan | elli TL | 40,000 TL | Anında – 4 vakit |
| CMT Cüzdan | 75 TL | 35.000 TL | Hemen – 3 saat |
Para çekme taleplerinde kimlik doğrulama süreci uygulanmaktadır. Bu süreç, kullanıcı güvenliğini geliştirmek ve uluslararası kara sermaye aklama mücadele düzenlemelere uymak için zorunludur. İlk çekim talebinde kimlik belgesi, adres belgesi ve para yöntemi ispatı talep sorulmaktadır.
Modern oyuncuların ihtiyaçlarını göz önde bulundurarak, sitemiz tamamen mobil uyumlu biçimde tasarlanmıştır. Apple iOS ve Android işletim OS’lerinin her ikisinde de sorunsuz çalışan responsive web sitemiz, indirme gerektirmeden doğrudan browser’dan erişim fırsatı sunmaktadır.
Mobil deneyimimiz bilgisayar sürümümüzle aynı kalitede bahis seçenekleri, finansal işlemleri ile müşteri hizmetleri sunmaktadır. Touch ekran ayarlaması sayesinde slot makineleri parmak dokunuşlarına mükemmel biçimde yanıt vermektedir. Hareketli cihazlarda da aynı koruma protokolleri çalışmaktadır ve her verileriniz kriptolanmış bağlantılar üzerinden iletilmektedir.
Kesintisiz aktif yardım ekibimiz, üyelerimizin her çeşit sorusuna ile sorununa hemen yanıt vermektedir. Live sohbet özelliğimiz en süratli iletişim yolu olup, yaklaşık yanıt müddeti 2 dk’nın altındadır. Ayrıca e-posta hizmeti ve telefon hattımız da aktif olarak hizmet sağlamaktadır.
Support ekibimiz Türkçe dil hizmeti sunmakta ve sektör tecrübesine sahip uzmanlardan oluşmaktadır. Teknolojik sorunlar, ödeme işlemleri, hediye kullanımı ve hesap kontrolü gibi bütün konularda kapsamlı bilgilendirme verilmektedir. SSS bölümümüzde ayrıca sıkça talep edilen sorulara kapsamlı yanıtlar bulunmaktadır.
Mesul oyun politikalarımız kapsamında, üyelerimize kendi kısıtlamalarını belirleme, kendi dışlama ile gerçeklik kontrolü gibi yöntemler sunmaktayız. Şans oyunları bağımlılığı hususunda farkındalık sağlamak ve icap ettiğinde profesyonel yardım kaynaklarına sevketme yapmak kurumsal sorumluluğumuzun münferit parçasıdır.
